Beschikbaarheid en contactgegevens in Groningen en het noorden

Ik ben de enige in Groningen. Ik doe het ontwerp, de ontwikkeling en het onderhoud, en dat is het hele bedrijf. Vanaf je eerste gesprek heb je te maken met de ontwikkelaar die de code schrijft, en jaren later heb je nog steeds met mij te maken.

Het meeste is maatwerk software in Laravel: boekingssystemen, klantportalen, dashboards en de interne tool die een spreadsheet vervangt. Ik doe ook websites, waarbij ik zowel het ontwerp als de techniek vanaf één bureau regel, en ik ontwikkel mobiele apps voor iOS en Android. Over drie dingen hoeven we het niet te hebben. De OpenSpec-builder is gratis en je hebt er geen account voor nodig, voor codereview wordt per minuut gerekend, en de programmeeragenten draaien op jouw hardware in plaats van op die van mij.

Ik zit in Groningen en rijd naar de rest. Assen, Leeuwarden, Drachten, Winschoten, Veendam, Hoogezand, Delfzijl: zeven plaatsen, stuk voor stuk de moeite waard voor een kennismaking, een werksessie of een oplevering, en in geen enkele daarvan heb ik een kantoor. Groningen is het enige adres, en parkeren in de buurt is het vervelendste deel van het werk. Drachten ligt veertig minuten rijden via de A7 en Leeuwarden nog iets verder. Een persoonlijk gesprek kost hier een middag, geen hele dag.

Verder weg wordt er op afstand gewerkt vanuit heel Nederland, en daar verandert weinig aan. Het gebeurt via code, met korte wekelijkse updates, en in een testomgeving die je zelf kunt openen. Veel klanten geven de voorkeur aan een videogesprek boven een ritje erheen.

Zo verloopt een eerste gesprek. Je stuurt me het onderstaande formulier of een e-mail, en een paar zinnetjes over waar je vastloopt is al genoeg. We spreken af bij jou in Groningen, of via video, en het grootste deel van het uur stel ik vragen: wat gaat er vandaag mis, wie gaat het eigenlijk gebruiken, en wat gebeurt er als je niets verandert? Aan het eind weet je of maatwerk software de juiste keuze is, in welke orde van grootte het gaat, en hoe lang het ongeveer gaat duren.

Ik schrijf zelfs als mijn agenda vol lijkt. Een specificatie en een voorstel komen vóór de eerste regel code, en juist in die periode ontstaat er vaak wel een gaatje. Kleine aanpassingen en ondersteuningsverzoeken van bestaande klanten staan daar nooit achteraan in de wachtrij.